LE DOMAINE BLEU

J'ai écrit à star académie ce matin, concernant l'impossibilité de voter hier sur leur site, voici leur réponse:


Bonjour,

Hier soir lors du 7e Variété, le site officiel de Star Académie a été extrêmement achalandé. Malgré toutes les manouvres tentées par l'équipe web pour contrer le ralentissement vécu sur le site, il vous a peut-être été impossible de voter.

Sachez que toute l'équipe travaille très fort afin de remédier à cette situation.


Le réel souci du réseau Canoë est de pouvoir satisfaire ses internautes.

C'est pourquoi nous vous informons que nous pourrons procéder au remboursement des votes que vous vous êtes procuré par le biais du site www.staracademie.ca hier le 30 octobre. Vous devez nous envoyer le numéro de transaction ainsi que votre code usager.  Toutefois, si vous désirez garder vos votes pour une prochaine période de votation, ils seront accessibles à votre code usager.


Désolé des possibles inconvénients encourus.


*** Les votes achetés par VIP ou avant la période du 30 octobre 2005 ne seront pas remboursés. Vous pourrez les utiliser lors des prochains variétés. ***

Merci
L'équipe web de staracademie.

franfran  a écritJ'ai écrit à star académie ce matin, concernant l'impossibilité de voter hier sur leur site, voici leur réponse:


Bonjour,

Hier soir lors du 7e Variété, le site officiel de Star Académie a été extrêmement achalandé. Malgré toutes les manouvres tentées par l'équipe web pour contrer le ralentissement vécu sur le site, il vous a peut-être été impossible de voter.

Sachez que toute l'équipe travaille très fort afin de remédier à cette situation.


Le réel souci du réseau Canoë est de pouvoir satisfaire ses internautes.

C'est pourquoi nous vous informons que nous pourrons procéder au remboursement des votes que vous vous êtes procuré par le biais du site www.staracademie.ca hier le 30 octobre. Vous devez nous envoyer le numéro de transaction ainsi que votre code usager.  Toutefois, si vous désirez garder vos votes pour une prochaine période de votation, ils seront accessibles à votre code usager.


Désolé des possibles inconvénients encourus.


*** Les votes achetés par VIP ou avant la période du 30 octobre 2005 ne seront pas remboursés. Vous pourrez les utiliser lors des prochains variétés. ***

Merci
L'équipe web de staracademie.


Ralentissement!!!? MDR! --Message edité par Marjoli le 2005-10-31 21:43:35--

Pas eu de réponse à mon email moi

c'est pas fort fort...

Quel que soit la raison qu'ils évoquent, je pense que c'est ce qu'ils avaient le mieux à faire. Leur réaction est correcte dans les circonstances.

Il faudrait par contre qu'ils écrivent ce message sur leur propre site.

Qu'est-ce que je fais si je n'ai pas le no de transaction, puisque je n'ai jamais reçu le e-mail. Je sais qu'on l'a quand la transaction est complété, mais comme on reçoit toujours un e-mail, je ne l'ai pas pris en note  

sheira81  a écritQu'est-ce que je fais si je n'ai pas le no de transaction, puisque je n'ai jamais reçu le e-mail. Je sais qu'on l'a quand la transaction est complété, mais comme on reçoit toujours un e-mail, je ne l'ai pas pris en note    

Est-ce que ça apparaît sur les relevés de carte de crédit le numéro d'autorisation? Sinon, probablement que tu as un numéro de transaction sur ta carte et qu'en appelant la compagnie de ta carte, tu pourras obtenir le numéro d'autorisation... mais pas certaine-là!

Marjoli  a écrit

Est-ce que ça apparaît sur les relevés de carte de crédit le numéro d'autorisation? Sinon, probablement que tu as un numéro de transaction sur ta carte et qu'en appelant la compagnie de ta carte, tu pourras obtenir le numéro d'autorisation... mais pas certaine-là!

Je vais regarder ça et suivre ça attentivement. Par principe, j'aimerais bien mieux être remboursé, mais sinon, je vais mettre mes votes sur Annie dimanche    

et voila ils s``en sortent encore

sheira81  a écrit

Je vais regarder ça et suivre ça attentivement. Par principe, j'aimerais bien mieux être remboursé, mais sinon, je vais mettre mes votes sur Annie dimanche    
Moi je pense que tu serais bien mieux de mettre tes votes sur Annie dimanche hahaha    

PS: moi aussi j'ai reçu ce meme e-mail --Message edité par clair de lune le 2005-11-01 05:25:23--

Lecon à retenir, ca donne rien d'acheter des forfait à l'avance!

c'est vraiment décevant car tous les votes qui avaient été receuillis pour francis n'on pas pu voter, ici en abitibi nous avons deux choix pour voter, l'internet qui a royalement planté et la ligne de téléphone qui a planté elle aussi mais une fois retabli c'était toujours occupé donc ceux qui voulaient voter pour francis n'ont pas pu parler.....j'aurais aimé mieux que chaque candidat aurait eu leur propre ligne de téléphone cela aurait été moins engorgé....c'est plate mais c'est ça qui est ça comme on dit

Par contre vue que c'est marc-André qui a gagné cela me soulage énormément car coté voix ce sont mes tops

c est bien ca qu ils remboursent les votes que l on a pas pu faire  masi j espere pouvoir utiliser mes votes pour les 2 prochaines semaines .  c est pas l argent que l on veut mais voter!  

[couleur=#ffff00] desolée je reecris mon message . pas habituée moi.  c est vrai a quoi ca sert d acheter des forfaits a l avance.  c est correct qu ils nous remboursent mais c est pas ca que nous voulons.  j espere pouvoir utiliser mes votes les 2 prochaines semaines. ils devraient prévoir le coup, videotron c est gros ca.

ZZ_Doc  a écritLecon à retenir, ca donne rien d'acheter des forfait à l'avance!

C'est que moi j'ai acheter le forfait VIP tsé.. pour vidéos, votes, etc.... Au début...

J'ai garder mes votes pour la fin.. y men reste 6 pour deux galas...

Je sens que je vais les manger ces 6 votes