LE DOMAINE BLEU

Excusez-la mais faut qu'a pète sa fiouse la madame.

Coudonc Vidéotron tienne leurs clients a la gorge.

Je vous raconte mon problème.

Ca va faire 2 ans en novembre que je suis abonné avec eux sur la haute vitesse.  L'an passé je downlaodait full de chansons, j'étais pratiquement toute la journée sur la web cam de star académie et jamais au grand jamais je n'ai dépassé ma maudite consommation.  Mais la cette année, je ne fait presque plus d'ordi car j'ai commencer a travailler a plein temps et voila que depuis 2 mois mes factures ont augmenter de 40$ sois disant que je dépasse ma maudite consommation. Minute moumoute moi je comprends pu rien la.  J'ai même voulu canceller mon abonnement mais non pas moyen faut que je finisse ma 2e année commencé avec eux sinon je paie 50% de la facture tous les mois jusqu'a la fin de mon année avec eux.  NON mais c'est DEGEULASSE ca! Ya toujours ben des limites a fourré le monde la.  J'ai même installer une firewall afin de contrer les pirates, alors que faire de plus?  Pas mêlant je suis en CRISSS....  Je me sens pogné en maudit pis je suis pu intéresser a payer presque 100$ par mois pour internet quand même! déjà 51$ par mois je trouve ca pas mal cher.  En tout cas faite bien attention a Vidéotron c'est une belle gang de ....

Merci ca m'a faite du bien de m'oter la crotte de sur le coeur.

Hum  S'il était écrit dans ton contrat d'adhésion que tu avais une limite de transfert ils ont le droit de te l'imposer à leur guise.  J'avoue que c'est chien de te laisser libre pendant si longtemps et de te charger des surplus par la suite sans aucun avertissement!  Peut-etre pourrais-tu faire annuler ces montants!  

Il existe des moyens pour vérifier ta consommation journalière de ton modem cable avec Vidéotron ou un autre fournisseur:

1- Surement que Vidéotron te permettre d'aller à un endroit quelconque sur leur site internet et de voir ta consommation journalière, à ma souvenance, quelqu'un l'avait déjà mentionné ici sur ce forum.

ou:

2- Tu Installes un p'tit logiciel qui s'appelle DuMeter qui est gratuit et qui te calcule ta consommation au jour le jour, fait le calcul du mois, etc...vraiment génial et tu peux suivre de près ta consommation internet.

Si, par hasard, tu vois que ca n'a pas de sens, fais vérifier ton adresse tcpip; et rappelle Vidéotron pour leur expliquer ton problème, il y a peut-être erreur ou quelqu'un se sert de ton adresse tcpip.

De plus, dans ton coût, as-tu ton Internet et TV sur le même forfait ou tu paies presque 100.00$ juste pour internet?? si oui juste Internet, ca veut dire que tu dépasses de très beaucoup ta consommation Internet.

Pour ce qui est des montants facturés en surplus, c'est vrai que ca peut être déplaisant, mais il y a eu exagération de ce côté, des gens downloadaient pendant 24 heures par jour avec des totaux mensuels de quelques 200 gigs par mois, quand la limite était de 10 ou 15 gigs par mois.

Pour voir ta consommation si tu es avec Vidéotron.

https://www.videotron.com/services/fr/v ... mpte/7.jsp

Tu cliques sur le lien à gauche : consommation internet
Tu rentre ton nom d'utilisateur fourni par Videotron au moment de l'abonnement.
Ça te donne ta consommation journalière, mensuelle , etc..
Pour la Haute Vitesse, c'est rendu à 20 Gig par mois.

Je ne comprends pas que tu ne puisses pas canceller et que tu doives faire ton année;  En principe, un mois d'avis et tu peux .....

Moi j'aimerais bien que quelqu'un me dise pourquoi il m'en coute $54.00 par moi pour avoir la haute vitesse videotron...je n'ai pas le câble et plusieurs me disent que je paie trop cher
C'est vrai qu'il faut finir le contrat car, m'ont-ils expliqué, j'ai un rabais de $10.00 par mois avec le contrat annuel
...ma facture me revient à $54.00
         

mokajou  a écritMoi j'aimerais bien que quelqu'un me dise pourquoi il m'en coute $54.00 par moi pour avoir la haute vitesse videotron...je n'ai pas le câble et plusieurs me disent que je paie trop cher
C'est vrai qu'il faut finir le contrat car, m'ont-ils expliqué, j'ai un rabais de $10.00 par mois avec le contrat annuel
...ma facture me revient à $54.00
           Pas le cable dans le sens que tu te connectes via ligne téléphonique ou dans le sens que t'as pas le cable pour le télé?

Mary2  a écritExcusez-la mais faut qu'a pète sa fiouse la madame.

Coudonc Vidéotron tienne leurs clients a la gorge.

Je vous raconte mon problème.

Ca va faire 2 ans en novembre que je suis abonné avec eux sur la haute vitesse.  L'an passé je downlaodait full de chansons, j'étais pratiquement toute la journée sur la web cam de star académie et jamais au grand jamais je n'ai dépassé ma maudite consommation.  Mais la cette année, je ne fait presque plus d'ordi car j'ai commencer a travailler a plein temps et voila que depuis 2 mois mes factures ont augmenter de 40$ sois disant que je dépasse ma maudite consommation. Minute moumoute moi je comprends pu rien la.  J'ai même voulu canceller mon abonnement mais non pas moyen faut que je finisse ma 2e année commencé avec eux sinon je paie 50% de la facture tous les mois jusqu'a la fin de mon année avec eux.  NON mais c'est DEGEULASSE ca! Ya toujours ben des limites a fourré le monde la.  J'ai même installer une firewall afin de contrer les pirates, alors que faire de plus?  Pas mêlant je suis en CRISSS....  Je me sens pogné en maudit pis je suis pu intéresser a payer presque 100$ par mois pour internet quand même! déjà 51$ par mois je trouve ca pas mal cher.  En tout cas faite bien attention a Vidéotron c'est une belle gang de ....

Merci ca m'a faite du bien de m'oter la crotte de sur le coeur.
Moi ce que je te conseillerais c'est de débrancher le cable d'alimentation de ton modem quand tu pars, comme ça tu serais certaine que rien ne passerait

C'est facile dépasser la limite avec des programmes p2p en arrière plan...

Ton problème est simple Mary2: l'an passé tu n'avais pas de firewall et tu regardais la caméra Star Académie en mode "multicast" qui ne touche pas à ta consommation mensuelle.

Maintenant tu as un firewall qui ne laisse pas passer le "multicast", alors tu recois en "unicast" et ca ca dépense ta bande passante. Puisque 8 heures de web cam équivaut à environ 1GB de transfert, ca va très vite.

La preuve pour le unicast vs multicast?  Lorsque tu allais voir la cam sur le site de Star Académie, tu ne voyais jamais la première image (multicast), tu devais cliquer sur "cliquer ici si vous avez des difficultés" et ensuite ca marchait (unicast).

Si tu touches pas à la web cam, tu dépasseras plus ta limite, c'est sur.

Mysterion  a écritTon problème est simple Mary2: l'an passé tu n'avais pas de firewall et tu regardais la caméra Star Académie en mode "multicast" qui ne touche pas à ta consommation mensuelle.

Maintenant tu as un firewall qui ne laisse pas passer le "multicast", alors tu recois en "unicast" et ca ca dépense ta bande passante. Puisque 8 heures de web cam équivaut à environ 1GB de transfert, ca va très vite.

La preuve pour le unicast vs multicast?  Lorsque tu allais voir la cam sur le site de Star Académie, tu ne voyais jamais la première image (multicast), tu devais cliquer sur "cliquer ici si vous avez des difficultés" et ensuite ca marchait (unicast).

Si tu touches pas à la web cam, tu dépasseras plus ta limite, c'est sur.

Très intéressant ce que tu mentionnes Mysterion  mais je me pose une question en quoi le fait de regarder  la cam en mode multicast ne touchait pas sa bande passante  ? les octets recus n'était pas comptabilisés  ?  

Lucky Luke  a écrit

Très intéressant ce que tu mentionnes Mysterion  mais je me pose une question en quoi le fait de regarder  la cam en mode multicast ne touchait pas sa bande passante  ? les octets recus n'était pas comptabilisés  ?  

Exactement. En mode multicast, les video streams sont envoyés "at large" sur la bande passante et seulement les octets manquants demandés au serveur sont comptabilisé. C'est cette activité qui faisait demander aux usagers pourquoi leur modem semblait toujours fonctionner même lorsqu'ils ne transféraient rien.

Le problème du multicast est que les routers et firewall ne passent pas ce traffic aux usagers dans la très grande majorité des cas puisqu'ils devraient refaire un "broadcast" sur le réseau local du stream recu, provoquant une augmentation de l'activité réseau généralement non désirable.

La seule facon d'accéder au multicast pour la majorité des routers/firewall est d'ouvrir le port DMZ pour un poste en particulier, avec tous les risques de sécurité que ceci comporte.

Soleil47  a écritIl existe des moyens pour vérifier ta consommation journalière de ton modem cable avec Vidéotron ou un autre fournisseur:

1- Surement que Vidéotron te permettre d'aller à un endroit quelconque sur leur site internet et de voir ta consommation journalière, à ma souvenance, quelqu'un l'avait déjà mentionné ici sur ce forum.

ou:

2- Tu Installes un p'tit logiciel qui s'appelle DuMeter qui est gratuit et qui te calcule ta consommation au jour le jour, fait le calcul du mois, etc...vraiment génial et tu peux suivre de près ta consommation internet.

Si, par hasard, tu vois que ca n'a pas de sens, fais vérifier ton adresse tcpip; et rappelle Vidéotron pour leur expliquer ton problème, il y a peut-être erreur ou quelqu'un se sert de ton adresse tcpip.

De plus, dans ton coût, as-tu ton Internet et TV sur le même forfait ou tu paies presque 100.00$ juste pour internet?? si oui juste Internet, ca veut dire que tu dépasses de très beaucoup ta consommation Internet.

Pour ce qui est des montants facturés en surplus, c'est vrai que ca peut être déplaisant, mais il y a eu exagération de ce côté, des gens downloadaient pendant 24 heures par jour avec des totaux mensuels de quelques 200 gigs par mois, quand la limite était de 10 ou 15 gigs par mois.



Ben justement vidéotron on meme changer mon IP parce que je pouvais avoir des pirates sur mon ordi et je dépasse encore même après avoir installer le firewall.  Pour ce qui est de DuMeter, je l'ai justement installer hier soir.

Dans mon coût je n'ai que mon internet et rien d'autre.

Voilà.  Je t'avoue que je trouve ca très ordinaire.  Je ne download même pas et ne regarde aucun vidéo.  Je ne comprends plus rien a rien. pas mêlant tout ce que je fais c'est du MIRC, les forums et jouer au cartes. comment ca se fait?

Alors voilà, tu peux tester avec ton DuMeter ce que cela donnera et quelqu'un ici a placé aussi un lien pour aller sur Videotron pour justement voir ta consommation.

Après cela, tu pourras communiquer avec eux, si tu vois que tu as encore des problèmes.

Si tu ne downloades pas, il est impossible que tu dépasses le quota permis par Videotron.