Incapable d'envoyer des messages. Help!

°Cybelle° · Message par **°Cybelle°** » lun. janv. 08, 2007 4:25 pm

Bon...

J'ai un problème avec ma messagerie autant sur Outlook que sur hotmail. Et j'ai pas envie d attendre une éternité sur le téléphone qu'un technicien me réponde...alors s'ily a une ame charitable qui peut m'éclairer un peu.

Je suis incapable d'envoyer un message, mais je peux en recevoir par contre.

Il faut dire aussi que je viens de passer au haute vitesse par cable...et que j'ai f-sécure ANti-VIrus que je ne connais pas encore tres bien ...

Pour mon Outtlook voici mon message d'erreur...

Impossible d'envoyer le message car l'un des destinataires a été refusé par le serveur. L'adresse de messagerie refusée était '
@hotmail.com'. Objet '', Compte : 'pop1.tlb.sympatico.ca', Serveur : 'smtp1.tlb.sympatico.ca', Protocole : SMTP, Réponse du serveur : '553 5.0.0 <@hotmail.com>... Virus source detected.', Port : 25, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 553, Numéro d'erreur : 0x800CCC79

alors une solution????

j'e vient tout juste de faire reformater mon ordi...

i-grec-man · Message par **i-grec-man** » lun. janv. 08, 2007 5:17 pm

???
Virus source detected

ça parrait louche. t'aurais pas un virus ?

°Cybelle° · Message par **°Cybelle°** » lun. janv. 08, 2007 5:22 pm

bien...non je viens de faire mes mise a jours et de faire mon scan anti virus... puis y a rien....

i-grec-man · Message par **i-grec-man** » lun. janv. 08, 2007 5:33 pm

°Cybelle° a écritbien...non je viens de faire mes mise a jours et de faire mon scan anti virus... puis y a rien....

Ça pourrait être ton fournisseur internet qui aurait un probleme passager.

Sinon lis cette page

http://office.microsoft.com/fr-fr/outlo ... 31036.aspx

i-grec-man · Message par **i-grec-man** » lun. janv. 08, 2007 5:38 pm

Sur un site Français ils donnent cette explication pour leur serveur Cegetel (pour toi sympatico)

Plusieurs raisons peuvent expliquer ce message d'erreur :

- L'adresse de messagerie du destinataire n'est pas valide.
- Vous n'êtes pas connecté à Internet par Cegetel lorsque vous essayez d'envoyer votre message.
- Le serveur de courrier sortant (SMTP) est mal paramétré.

Vérifications :

1. L'adresse de messagerie est-elle correcte ?
Vérifiez l'orthographe de l'adresse de messagerie de votre correspondant. Ressaisissez là au besoin.

2. Etes-vous bien connecté au moment où vous tentez d'envoyer votre message ?
Lancez votre navigateur et vérifiez que vous pouvez surfer sur Internet.

3. Etes-vous bien connecté à l'Internet de Cegetel ?
Si vous utilisez autre fournisseur d'accès, vérifiez que vous vous connectez bien via votre connexion Cegetel lorsque vous tentez d'envoyer votre message. Voici comment paramétrer la connexion Cegetel comme connexion par défaut :
- Ouvrez Internet Explorer
- Allez dans le menu "Outils", et sélectionnez "Options Internet"
- Sélectionnez l'onglet "Connexion" et vérifiez que la connexion Cegetel est bien la connexion par défaut. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez-la.

4. Votre serveur de messagerie est-il bien paramétré ?
Les adresses de serveurs de messagerie de Cegetel sont :
- pop.cegetel .net pour le serveur de courrier entrant
- smtp.cegetel.net pour le serveur de courrier sortant

Vérifier la configuration de mon logiciel de messagerie sur Microsoft Outlook Express.

Tentez à nouveau d'envoyer votre message. --Message edité par i-grec-man le 2007-01-08 22:40:08--

°Cybelle° · Message par **°Cybelle°** » lun. janv. 08, 2007 5:42 pm

Un gros merci ....a toi!....

Mais je vais devoir rejoindre mon fournisseur je crois! Car j'ai tout re- vérifié mes paramètres... et ca ne fonctionne pas plus...

i-grec-man · Message par **i-grec-man** » lun. janv. 08, 2007 5:43 pm

Tu dis que tu viens de passer à la haute vitesse par câble??? c'est pas Sympatico ça.
Aurais-tu oublié de modifier les adresses de serveurs pop et smtp ?

°Cybelle° · Message par **°Cybelle°** » lun. janv. 08, 2007 5:49 pm

oui....par cable(sympatico)....elles sont changées les adresses(pop3 et smtp)...

c'est pour ca que je me demande bien d'ou peut venir le problème...

Mais je reste quand meme accroché au "Virus source detected"

J'en truove pas! de virus bazouelle! --Message edité par °Cybelle° le 2007-01-08 22:52:37--

i-grec-man · Message par **i-grec-man** » lun. janv. 08, 2007 5:52 pm

°Cybelle° a écritoui....par cable(sympatico)....elles sont changées les adresses(pop3 et smtp)...

c'est pour ca que je me demande bien d'ou peut venir le problème...

Regarde ici pour être sure
http://www.telebec.com/francais/magasin ... urriel.asp --Message edité par i-grec-man le 2007-01-08 22:53:20--

°Cybelle° · Message par **°Cybelle°** » lun. janv. 08, 2007 5:58 pm

Bien non...tout est bon...ma configuration était ok...

i-grec-man · Message par **i-grec-man** » lun. janv. 08, 2007 6:04 pm

Bonne chance

Soleil47 · Message par **Soleil47** » lun. janv. 08, 2007 6:22 pm

J'ai eu le même message la semaine dernière quand j'ai essayé d'envoyer un message à un abonné de Sympatico avec une adresse contenant: tlb.sympatico

Le lendemain, tout était correct.

Je serais portée à dire que c'est ton serveur, car la personne à qui j'expédiais le message m'a confirmé n'avoir rien fait et le lendemain tout était ok.

londo33 · Message par **londo33** » lun. janv. 08, 2007 7:14 pm

pour sympatico, ces tres facile
pop3.sympatico.ca
smtp.sympatico.ca

si cest par cabel Modem voici le lien:

http://www.videotron.com/services/inter ... nfig01.jsp

°Cybelle° · Message par **°Cybelle°** » mar. janv. 09, 2007 9:09 am

Bon bien mon problème est pas encore résolu....ils sont supposé de me rapeller...car la y avait plein de monde qui n'étaient pas entré travailler, alors la personne ne fesait que prendre les message. popir comme service!

et j ai une autre tite question...vu que je suis nul...

je voudrais savoir si ma connetion est lente(sympatico haute vitesse-cable)...car il me semble que oui..j'ai fait un speed test mais je ne sais pas ou elle devrais se tenir ( kbs/s) car sa se tien entre 750 kbs et

URL=http://www.speedtest.net][/URL] --Message edité par °Cybelle° le 2007-01-09 14:10:07--

i-grec-man · Message par **i-grec-man** » mar. janv. 09, 2007 9:31 am

C'est lent effectivement.

J'ai 10 fois plus vite avec videotron Extreme Haute vitesse. Mais ça me coute plus cher.

°Cybelle° · Message par **°Cybelle°** » mar. janv. 09, 2007 4:11 pm

Bon en fin de compte...c'était un problème de serveur...

Puis moi aussi je voudrais bien vidétron mais je devrais déménager...

Soleil47 · Message par **Soleil47** » mar. janv. 09, 2007 5:49 pm

°Cybelle° a écritBon bien mon problème est pas encore résolu....ils sont supposé de me rapeller...car la y avait plein de monde qui n'étaient pas entré travailler, alors la personne ne fesait que prendre les message. popir comme service!

et j ai une autre tite question...vu que je suis nul...

je voudrais savoir si ma connetion est lente(sympatico haute vitesse-cable)...car il me semble que oui..j'ai fait un speed test mais je ne sais pas ou elle devrais se tenir ( kbs/s) car sa se tien entre 750 kbs et

URL=http://www.speedtest.net][/URL]
Je te suggérerais de refaire le test de temps à autre, puis si tu as toujours la même réponse ou à peu près, contacte ton serveur, car effectivement, c'est pas très rapide, surtout si tu as haute vitesse.

Tu paies haute vitesse, donc, il faudrait bien que tu aies haute vitesse.

londo33 · Message par **londo33** » mer. janv. 10, 2007 6:52 pm

Tu meme Sympatice et videotron ce net pas pareil si tu es a plus de 4.5 KM de ta centrale Sympatico=lent, tu doit avaoir Symaptico Intermediare qui est 1 mega en d/l ce que tu tecechare et 1 en u/l ce que tu envoie attentin de ne aps de passe cette limite car ca va te couter un bras.

Si tu est avec videotreon ou i il ya eu probleme de serveure, mais moi jai pas eu de trouble avec ca.