Besoin d'aide..

[~sylva~]

Depuis quelque temps, je ne suis plus capable d'ouvrir un e-mail qui contient une pièce jointe en pps (power point).
Je clique sur la pièce jointe, l'icone s'ouvre seulement en bas dans la barre des tâches. Je ne peux pas cliquer dessus pour le fermer ou l'ouvrir, je peux juste le faire disparaitre lorsque je ferme mon ordi. Donc, je ne peux pas voir d'image juste entendre du son s'il y en a.
Je ne comprends pas trop c'est quoi le problème.
Merci!

[Carnie]

Ça m'est déjà arrivé et si je me souviens bien, j'avais fermé mon courriel et j'étais allée après ouvrir PowerPoint, j'ai refermé PowerPoint et je suis retournée dans mon courriel ouvrir le tout et ça avait marché.

Je ne suis pas certaine à 100%, mais il me semble que c'était ça.

Sinon, regarde au niveau de la sécurité vs la configuration de ton courriel afin d'indiquer que tu acceptes toutes les pièces jointes.

Bonne chance.

[~sylva~]

J'ai enregistré la pièce jointe dans mon ordi, je suis capable de l'ouvrir avec power point. Donc, je vois page par page, de la même façon que lorsque tu fais la création d'un power point. Parcontre, je ne suis pas capable d'ouvrir la visionneuse de power point.
Dès que je clique sur visionner le diaporrama, il n'y a plus rien qui fonctionne.
Je n'ai aucune idée quoi faire!!!!!!!