probleme connection internet Bell

[BabyJesse]

bonjour, hier soir avant de parti travailler a 23h30 jai fermer mon ordi et j avais acces a internet mais ce matin incapable de me connecter, il y a eu un panne de courant cette nuit... et c est comme si le fil entre l ordi et mon modem etait plus bon. ca fait plusieurs fois que jai le meme probleme et chaque fois chez bell il me font faire plein de chose et je fini chez le reparateur car il me disent toujours que c est ma carte reseau mais chez l informaticien il me dise que ma carte est bonne et rendu chez nous internet marche.. la a soir encore la meme chose il me dit que c est ma carte... il vont m envoyer un modem mais il est sure que c est pas le modem car les 4 lumieres sont allumes vertes.. Quelqu un peut tu m aider... je suis presentement sur l ordi au travail alors je vais revenir lire seulement la nuit prochaine
merci

[mamyly3]

Je ne suis pas une grosse connaissante mais ça m'est déjà arrivé. Essai de fermer ton ordi ensuite débranche tout les fils du modem à peu près 1 minutes et rebranche les.

[Carnie]

Moi aussi je suis avec Bell. As-tu essayé de faire un "reset" sur ton modem. Si ma mémoire est bonne, tu déconnectes complètement, il y a un très mini-trou derrière, tu insères un trombonne dans le ti-trou pendant au moins 5-10 secondes. Tu repars le tout par la suite.

Ça coûte pas cher d'essayer et ça peut sans doute régler ton problème.

Bonne chance