Problèmes avec le ENP

[quichotte]

Bonjour, voilà lorsque j'écoute une émission enregistrée avec mon enregistreur numérique persinnel de Vidéotron, ça fige à l'écoute comme si ça faisait des pauses et je perd toujours quelques secondes à chaque fois.

Le technicien est venu et m'a dit que soit mon appareil vieux de 1 ans et 3 mois est déjà défectueux ou soit ça pourrait avoir rapport à un problème qu'a Videotron ces temps-ci et qu'ils ont beaucoup de plaintes pour ça. Ce problème devrait être réglé au mois d'août.

Il y en a d'autres qui ont ce problème ou si c'est simplement mon ENP qui est déjà capoute?

Merci

[rosebonbon]

le mien est correct. C'est plate si c'est déjà brisée. Le mien ça fait 3 ans que je l'ai et j'ai jamais rien eu comme problème.

[Pico82]

Si c'est le ENP qui est kapoute y arrive quoi alors? Est-ce qu'ils peuvent le
reparer? Ca doit couter un bras j'imagine...

Le mien va bien et j'ai pas de probleme avec Videotron en ce moment...

[Elise-Gisèle]

Si c'est le ENP qui est kapoute y arrive quoi alors? Est-ce qu'ils peuvent le
reparer? Ca doit couter un bras j'imagine...

Le mien va bien et j'ai pas de probleme avec Videotron en ce moment...

En 2003, mon premier ENP allait mal, Vidéotron a dû venir plusieurs fois, j'ai dû changer 4 ou 5 fois d'appareil. Je n'avais aucun frais.

Mon appareil dans mon bureau allait mal, mon mari l'a "rebooté" Je ne connais pas le terme J'ai vidé l'appareil et il a été remis à neuf, il va mieux depuis ce temps. Un technicien a dit qu'il fallait faire cette manoeuvre parfois.

L'appareil HD va mal aussi, parfois il n'y a plus de son Il faudrait le "rebooter" mais il y a beaucoup d'émission dedans, je ne veux pas qu'elles soient effacé

[Pico82]

[...]


En 2003, mon premier ENP allait mal, Vidéotron a dû venir plusieurs fois, j'ai dû changer 4 ou 5 fois d'appareil. Je n'avais aucun frais.

Mon appareil dans mon bureau allait mal, mon mari l'a "rebooté" Je ne connais pas le terme J'ai vidé l'appareil et il a été remis à neuf, il va mieux depuis ce temps. Un technicien a dit qu'il fallait faire cette manoeuvre parfois.

L'appareil HD va mal aussi, parfois il n'y a plus de son Il faudrait le "rebooter" mais il y a beaucoup d'émission dedans, je ne veux pas qu'elles soient effacé

Ok si ton ENP est pas vieux et qu'il bug ils vont te le changer
mais quand ca fait plus d'un an c'est quoi la garantie dessus?

Le mien je l'ai achete en 2006...

Pourquoi faut absoluement les acheter les ENP?

Ca coute un bras ses machines-la !!

[rosebonbon]

Je sais pas mais avec Bell il fallait que je paye pour le faire réparer ou remplacer par un usiné (remis à neuf) j'étais pas contente de leur service.

Avec Vidéotron j'ai pas eu de problème mais je pense que plus de 12 mois il ne sera plus sur la garantie. c'est comme n'importe quoi électronique