Une journée à l'hôpital

[.anthurium.]

La chronique de Richard Martineau
Une journée à l'hôpital
Richard Martineau
04/05/2009 06h25




Vendredi, j'étais censé souper chez un ami, mais dans la matinée, il m'a téléphoné pour annuler la soirée.

«Je me suis cassé la main en faisant de la rénovation, m'a-t-il dit. Je ne pourrai pas cuisiner...»


Des excuses pour annuler des soupers, j'en ai entendu plusieurs dans ma vie. Ma grand-mère est morte, mon fils a la gastro, j'ai une réunion d'urgence.


Mais «Je me suis cassé la main en faisant de la rénovation», c'est la première fois qu'on me la sortait.


Ça devait donc être vrai.


ON VA À L'URGENCE OU PAS?


Quelques minutes après son appel, mon ami m'envoie ce courriel:


«Veux-tu entendre une histoire ridicule?


On ne cesse de nous répéter d'aller en clinique pour ne pas engorger les urgences. On se rend donc dans une clinique.


«On attend une heure. On voit un médecin. On prend des radiographies. On retourne voir le médecin de la clinique. Il nous donne une référence pour voir un orthopédiste afin qu'il me pose un plâtre. Puis on va à l'hôpital avec la référence du spécialiste et le CD de la radiographie.


«On se dit qu'on a agi en bon citoyen, qu'on a utilisé le système de façon responsable et qu'à l'hôpital, ça va aller rondement...


«Mais une fois rendu à l'hôpital, on apprend qu'il faut... PASSER PAR L'URGENCE! Qu'il faut attendre des heures et déranger des infirmières de l'urgence. Si ce n'est pas de l'incompétence crasse, je me demande c'est quoi!»


UN SYSTÈME TOUT CROCHE


Deux heures plus tard, un nouveau courriel :


«Ça fait deux heures qu'on est à l'hôpital et je n'ai même pas passé au triage! Et c'est plein de gens avec des masques, je me sens comme dans un film apocalyptique...»


«Je viens de jaser avec un gars dont le fils s'est cassé la jambe. Même histoire. Il a attendu trois heures à la clinique, il a vu un médecin, il a attendu une heure pour passer une radiographie, il vient d'arriver à l'hôpital et paf, il apprend qu'il devra attendre deux heures minimum pour voir une... INFIRMIÈRE au triage de l'urgence!


«C'est quoi, ce système de merde?»


EN ATTENDANT L'ORTHO


Trente minutes plus tard, nouveau courriel :


«Je suis enfin passé au triage. Je dois maintenant attendre pour présenter ma carte-soleil à l'admission. Et je devrai encore attendre pour voir l'ortho...»


Vingt minutes plus tard:


«L'infirmier au triage n'a pas regardé ma main, n'a pas regardé la radio. Il n'a RIEN fait. Il a pris mon papier de référence et a fait tchik-a-tchik avec ma carte-soleil.»


«L'infirmière à l'admission n'a pas regardé ma main, n'a pas regardé la radio. Elle n'a RIEN fait. Elle a fait tchik-a-tchik avec ma carte-soleil. Tout ça a pris deux heures et demie!»


«Après ça, ils se demandent pourquoi on sort des hôpitaux en sacrant et en cherchant une clinique privée...»


Quarante minutes plus tard. Dernier courriel :


«Je viens de voir l'ortho. Verdict : je devrai passer cinq semaines dans le plâtre. Il m'a dit d'aller luncher, qu'ils vont faire le plâtre seulement dans une heure ou deux...»


MAISON DE FOUS


Vous avez vu Les 12 Travaux d'Astérix? Vous vous souvenez de la Maison Qui Rend Fou?


Eh bien, c'est EXACTEMENT notre système de santé. Et ce n'est pas parce qu'on va investir des milliards de


dollars dans la construction de deux mégas-hôpitaux que ça va changer...

[Nikki]

Je me demande comment son ami a-t-il pu lui envoyer des courriels, considérant qu'il est interdit d'utiliser un teléphone cellulaire à l'hôpital?... Je ne pense pas que le gars avait son portable, et encore moins qu'il a trouvé un réseau sans fil disponible pour envoyer ses courriels...

[Malike]

Je me demande comment son ami a-t-il pu lui envoyer des courriels, considérant qu'il est interdit d'utiliser un teléphone cellulaire à l'hôpital?... Je ne pense pas que le gars avait son portable, et encore moins qu'il a trouvé un réseau sans fil disponible pour envoyer ses courriels...

On peut imaginer qu'il a contrevenu à la règle de ne pas utiliser son cell à l'hosto, tsé information oblige.

[.anthurium.]

Je me demande comment son ami a-t-il pu lui envoyer des courriels, considérant qu'il est interdit d'utiliser un teléphone cellulaire à l'hôpital?... Je ne pense pas que le gars avait son portable, et encore moins qu'il a trouvé un réseau sans fil disponible pour envoyer ses courriels...

http://votre.rogers.com/Business/produc ... ccards.asp" onclick="window.open(this.href);return false;

[Malike]

[...]



http://votre.rogers.com/Business/produc ... ccards.asp" onclick="window.open(this.href);return false;

Voilà, et c'est strictement interdit à l'intérieur d'un hôpital. Mais qu'est-ce que la sécurité de quelques patients en regard de l'importance de diffuser cette nouvelle.

[.anthurium.]

[...]


Voilà, et c'est strictement interdit à l'intérieur d'un hôpital. Mais qu'est-ce que la sécurité de quelques patients en regard de l'importance de diffuser cette nouvelle.

Il est peut-être sorti comme ceux qui le font pour fumer. Pourquoi chercher à le discréditer.

[Nikki]

[...]


Il est peut-être sorti comme ceux qui le font pour fumer. Pourquoi chercher à le discréditer.

Je ne cherche pas à le discréditer. Cependant, cela permet de jeter un oeil un peu plus critique sur ce qu'il nous décrit. Personnellement, je crois qu'il a inventé pas mal tout ce qu'il écrit dans un but mercantile (pour vendre de la copie)...

[Soleil47]

Je ne crois pas que Richard Martineau écrirait dans un journal une critique comme celle-ci si cela n'était pas véridique, car c'est une chose qui est facilement vérifiable.

[Nikki]

Je ne crois pas que Richard Martineau écrirait dans un journal une critique comme celle-ci si cela n'était pas véridique, car c'est une chose qui est facilement vérifiable.

Vérifiable?... Comment?
TK, disons que j'ai de gros gros gros doutes sur la crédibilité, pas tant de Martineau, mais de son ami...

[Annabella275]

Il m'est arriver environs la même chose il y a 2 ans pour mon pied...mais je l'ais fais en 2 journées !!!
On s'est rendu dans une clinique (CLSC) et on a attendu longtemps avant de voir un médecin qui a finit par me dire qu'il fallait que j'aille dans une autre clinique parce qu'il n'avait pas de machine pour passer la radiographie
Alors rendu a l'autre clinique...on m'a fais attendre env. 1 heure pour ma radio et ensuite je suis revenu au CLSC qui m'ont fait encore attendre pour voir un médecin...
Ben imaginez-vous dont qu'ils ont regarder la radio et m'ont dit qu'il fallait que je me rende a l'hopital pour me faire poser un plâtre parce qu'elle croyait que mon pied était casser..
On a garder la radioet on s'est rendu a l'hopital mais il y avait tellement de monde qu'on a décider d'y aller le lendemain..
Le lendemain a l'hopital on a montrer les radio et la feuille du médecin disant qu'elle croyait que j'avais le pied casser...
Je suis arriver a l'hopital vers 10h30 am et je suis sortit de la-bas a 9h30-10h00 pm
Si ca m'arrive une autre fois ...ca va etre hopital directe !!!

[Sunny]

J'ai vécu environ la même chose que ce que raconte Martineau.
On va à la clinique sans RV pour voir le médecin pour ma fille, elle est tombée et je sais que son poignet est cassée.J'attend 2 heures pour voir le médecin et elle confirme la cassure.

Elle me donne un papier pour qu'elle aille à l'hosto pour un plâtre, me dit que je vais passer tout de suite là bas...

Me présente à l'urgence et là on me dit qu'il faut qu'elle passe au triage quand même...
Donc on attend presque 1 heure pour le triage .Mais non peut pas avoir un platre sans radiographie et pour cela elle doit voir un médecin qui va l'envoyer à la radio.
J'attend encore un quelques heures.On voit le doc qui m'envoie à la radio, fait la radio et retourne au triage avec ma radio mais là encore faut attendre de voir le docteur pour le diagnostique...
Encore quelques heures d'attente ...
Finalement on revoit le doc et il confirme que ce nous savions déja depuis longtemps.
M'envoie au plâtre mais comme il est rendue 22 heures passé; il n'y a plus personne pour le faire ce criss de plâtre.

Donc on est entré chez le premier médecin vers 13 heures et ressortie après 22 heures...mais sans plâtre et presque sans soin.Ma fille avait mal, j'ai demander au moins quelques chose pour tenir le bras en attendant le lendemain.Au moins j,ai eu ça...
Il m'on donc donner RV le lendemain à 13 heures pour faire la plâtre
Je pensais qu'en allant au sans RV je passerai vite vue que j'avais déja vue un médecin,même pas.
Pourquoi en arrivant à l'urgence on m'a pas m'envoyer passer la radiographie tout de suite vue que le diagnostioque était établie; déja juste de sauver cette étape , cela aurait été beaucoup de temps de d'atttente de sauver.
Mais comme la dit Annabella275 la prochaine fois , direction hosto pis j'engorge les urgences moi aussi

[Nikki]

Je me rétracte alors...

Mais je trouve ça tellement bizarre de ne jamais être pris avec les problèmes qu'on décrit des hôpitaux et les CLSC... Pourtant, je suis comme tout le monde, j'ai besoin de soins à l'occasion, et jamais je ne me heurte aux murs d'incompétence et de bureaucratie que vous décrivez...

[Annouk]

Je me rétracte alors...

Mais je trouve ça tellement bizarre de ne jamais être pris avec les problèmes qu'on décrit des hôpitaux et les CLSC... Pourtant, je suis comme tout le monde, j'ai besoin de soins à l'occasion, et jamais je ne me heurte aux murs d'incompétence et de bureaucratie que vous décrivez...

Je crois à cette histoire aussi puisque cette procédure est également à suivre chez moi. Tu vois un médecin en clinique médicale. Il t'envoie à l'hopital, tu dois suivre le même processus que si tu n'avais vu aucun médecin donc tu passes au triage, tu vois le médecin de l'urgence, il prescrit les examens, tu revois le médecin de l'urgence, ensuite, il demande la prise en charge par un orthopédiste et c'est en orthopédie que ce font les plâtres...

17 hres en tout avec mon fils il y a 2 ans pour une entorse sévère à la cheville

[Nikki]

[...]


Je crois à cette histoire aussi puisque cette procédure est également à suivre chez moi. Tu vois un médecin en clinique médicale. Il t'envoie à l'hopital, tu dois suivre le même processus que si tu n'avais vu aucun médecin donc tu passes au triage, tu vois le médecin de l'urgence, il prescrit les examens, tu revois le médecin de l'urgence, ensuite, il demande la prise en charge par un orthopédiste et c'est en orthopédie que ce font les plâtres...

17 hres en tout avec mon fils il y a 2 ans pour une entorse sévère à la cheville

Mon fils s'est rentré un clou profondément dans le pied l'an passé... En tout, ça a pris 3 heures, incluant l'attente avant le triage, le triage, la radiographie, le vaccin anti-tétanos... Vraiment pas partout pareil...

[liz]

[...]


Je crois à cette histoire aussi puisque cette procédure est également à suivre chez moi. Tu vois un médecin en clinique médicale. Il t'envoie à l'hopital, tu dois suivre le même processus que si tu n'avais vu aucun médecin donc tu passes au triage, tu vois le médecin de l'urgence, il prescrit les examens, tu revois le médecin de l'urgence, ensuite, il demande la prise en charge par un orthopédiste et c'est en orthopédie que ce font les plâtres...

17 hres en tout avec mon fils il y a 2 ans pour une entorse sévère à la cheville

L'avantage d'habiter dans un trou - j'parle pour moi - cé qu'on a pas d'orthopédiste en permanence, ni de cliniques/clsc ouverts apres 17hres donc en cas d'urgence (vraie urgence évidemment), on a pas l'choix d'aller a l'hopital...

Et en regle général, si cé vraiment urgent, tu niaises pas au tri (1h30 gros max) et tu sors de là avec ton platre...

Comme quoi cé vraiment une chance d'habiter creux des fois...

[Ely]

Il m'est arriver la même chose à plusieurs reprise puisque je vais souvent à l'hopital avec mes amies en cas d'urgence quand elles ont des blessures. Tsé je suis la seule à être travailleuse autonome, je suis assez facile à trouver Tout ça pour dire que oui, c'est complètement fou le fonctionnement d'un hopital des fois, même chose au CLSC en 2k par chez nous. Et je parle pas des docteurs qui arrive en retard de 2-3-4 heures quand ils ont des rendez-vous

[Malike]

Le triage commence à être un problème un peu partout de ce que je constate. S'il y a un endroit où nous ne devrions pas attendre c'est bien là il me semble. La semaine dernière je me suis présentée aux urgences avec ma fille fiévreuse, elle était réellement mal en point. Ben caline même si elle a vomit sur le plancher tellement elle était mal on a dû attendre comme ca un gros 45 min. J'peux pas croire qu'on doive en passer par là. Attendre son tour dans la salle d'attente selon le degré de l'urgence je veux bien, mais ne pas être trié dans un délai raisonnable je trouve ca inadmissible.

[SOLEIL!]

Tout n'est pas juste gris dans les hôpitaux.

Deux semaines de merde pour ma famille.

Le 15 avril, ma mère, qui a 82 ans, doit se rendre à l'urgence de l'hôpital St-Luc pour des problêmes d'eau sur les poumons ce qui affecte son coeur...elle a été vu tout de suite par la préposé à l'accueil, l'infirmière au trillage et l'urgentologue...donc en moins de 30 minutes elle recevait des injections pour son problême...après une série de tests et vérifications nous avons quitté l'hôpital 8hres plus tard et le problême était réglé autant qu'il le peut chez un octogénaire.

Le 30 avril, mon fils de 28 ans est tombé sur la piste cyclable à Montréal...à cause d'un tas de sable dans un tournant...il a été immédiatement pris en charge par des pompiers qui étaient là par hasard...et il est allé à l'urgence de l'hôpital St-Luc avec un ami car on y avait eu une bonne expérience la semaine précédente...il est arrivé à l'hôpital vers midi et il en est sorti vers 15h après avoir reçu d'excelents soins.

Le 3 mai, mon autre fils de 24 ans a reçu un coup de scie à chaîne dans la jambe...c'était pas beau à voir croyez-moi...j'ai téléphoné l'ambulance vers 19h, il partait de chez-nous vers 19h30 après avoir reçu les premiers soins...il a été vu à son arrivé à l'hôpital Hôtel Dieu de St-Jérôme par le préposé à l'accueil, l'infirmière au trillage et l'urgentologue...et après avoir reçu tous les soins nécessaire il était de retour à la maison ver 21h30.

Je sais que ce n'est pas toujours comme cela, malheureusement, mais on dit assez souvent quand ça va mal...il faut aussi dire quand ça va bien. Nous avons été vraiemnt surpris du service qu'on y a eu et cela à 3 reprises.

[Malike]

Je ne dis pas que tout est pourri, nous une fois que nous sommes passées au triage le reste c'est fait relativement rapidement. Ma fille a été vue dans l'heure qui a suivi, les tests passés et tout, et deux heures plus tard on la montait à sa chambre. Toute la semaine qu'à durée son hospitalisation elle a recu de bons soins, dispensés par des personnes dévouées. L'étage de pédiatrie est vraiment désuet dans notre hôpital et malheureusement ce sont nous les parents, aidants naturels mis à contribution pour veiller nos enfants, qui en faisont les frais. On ne dort pas beaucoup et à même le plancher. C'est très dur, pour le moral bien sûr et physiquement aussi.

[Elise-Gisèle]

Les problèmes dans les hôpitaux ne datent pas d'hier. J'ai 3 garçons qui bougeaient beaucoup lorsqu'ils étaient petits

À l'âge de 2 ans, mon deuxième a voulu passer par dessus une barrière installé devant les escaliers dehors. Il a déboulé Ils a eu 3 dents qui ont changé de bord J'ai fait 2 cliniques, 1 dentiste et j'ai fini à Ste-Justine. Pendant ce temps, monsieur dormait dans mes bras Je n'ai rien à dire contre Ste-Justine, mes cascadeurs ont toujours été bien traité Je pense que le problème c'est les cliniques, CLSC et hôpitaux qui "se garochent" les patients.

Si j'ai des petits enfants, leurs parents vont savoir qu'ils ne doivent pas aller dans une clinique pour un problème grave.

J'ai eu 2 fois des problèmes de santé. La première fois je suis allé direct à Pierre-Boucher et j'ai très bien été traité. La deuxième fois j'ai commencé par aller à la clinique et le médecin m'a envoyé à Pierre-Boucher et j'ai attendu quelques heures, mais j'ai quand même été bien traité.