Est-ce un virus = Ecran Noir?

laurry · Message par **laurry** » mer. févr. 09, 2005 7:35 pm

Mon fils ouvre son ordi ce soir...capout, une page noire ouvre et sur elle-ci, ca dit : Windows n`a pu démarrer correctement, en raison d`un logiciel ou d`un programme installer.

Ensuite, ca dit comment le faire démarrer en se servant des flèches vers en Haut ou Bas...pour Mode sans Echec, etc ect...Ca ne marche pas, la page disparait et revient avec les mêmes écritures.

Au bas de la page, il y a un timmer qui indique 30 sec...

Le 30 sec. expire, la page disparait, son ordi semble démarrer et la page réapparait.Il a mis son CD-Rom WindowsXP...rien à faire, la page réapparait sans arrêt au bout du 30 sec.

On est pas connaissant ici là-dedans, il l`a donc fermé par le cordon d`alimentation.

Ca peut être quoi?...son ordi est neuf de Nov...Il a Norton Security. Il m`a dit qu`une fille sur MSN hier soir lui a parlé qu`elle avait un virus...ca peut être cela?

Merci de votre réponse...si ca peut lui éviter un formatage et des $$$, il vous en serait grandement reconnaissant.

Lucky Luke · Message par **Lucky Luke** » mer. févr. 09, 2005 9:18 pm

Si je comprends Windows démarre mais ne se rend pas jusqu'au Bureau .

IL revient toujours à cette écran ? :

laurry · Message par **laurry** » jeu. févr. 10, 2005 5:08 am

Oui Lucky luke, en plein ca. Quoi faire svp? ( je vais aller vérifier si son écran est bien connecté...)

Lucky Luke · Message par **Lucky Luke** » jeu. févr. 10, 2005 5:14 am

IL pourrait essayer démarrer Démarrer dernière bonne configuration connue . --Message edité par Lucky Luke le 2005-02-10 10:15:28--

laurry · Message par **laurry** » jeu. févr. 10, 2005 5:22 am

Lucky Luke a écritIL pourrait essayer démarrer Démarrer dernière bonne configuration connue .

tout à été essayer dans les possibilités avec les flèches, rien à faire, on entrevoit à peine l`écran bleu derrière ( windows) et ca revient immédiatement à l`écran noir comme en haut. J`ai vérifier s`il est bien connecté, tout est beau.

laurry · Message par **laurry** » jeu. févr. 10, 2005 5:35 am

Je comprends pas qu`il ait un virus...il a un anti-virus qi se mets à jour tous les jours, on est sur un routeur...méchant virus.

Lucky Luke · Message par **Lucky Luke** » jeu. févr. 10, 2005 5:41 am

alors il pourrait essayer de réparer l'installation de Windows en démarrant l'ordi à partir du cd Windows ........ lorsqu'il sera rendu à l'écran de bienvenue peser sur Enter pour Installer Windows ....... la il va détecter son installation de windows il va lui demander s'il veut la réparer il appuyera sur R la réparation va s'effectuer .......... faut qu'il ait son no de cd key ....... il ne perdra pas tout va falloir qu'il réinstalle les mises à jours et sans doute réinstaller certains programmes .

laurry · Message par **laurry** » jeu. févr. 10, 2005 5:49 am

merci Lucky...il est à son travail, le message sera fait mais entre-temps, c`est moi-même qui va suivre tes instructions.

Merci. Si ca marche, je reviens te le dire.

D`après toi, est-ce un virus?

Lucky Luke · Message par **Lucky Luke** » jeu. févr. 10, 2005 5:54 am

Ca peut être 50-50 pour un virus on peut pas vraiment savoir ;) .

laurry · Message par **laurry** » jeu. févr. 10, 2005 6:03 am

Lucky Luke a écritCa peut être 50-50 pour un virus on peut pas vraiment savoir ;) .

Ok...j`ai essayer ce que tu m`as dit plus haut...prouttt de proutttt, rien à faire , j`ai meme pas la page de bienvenue de Windows...

Bon bien, ca sera l`hôpital pour l`ordi...le techncien m`attends avec ses gants de rubber.hihi

Merci beaucoup Lucky, passe une belle journée.

Lucky Luke · Message par **Lucky Luke** » jeu. févr. 10, 2005 6:12 am

Bonne journée à toi aussi ....... j'ai l'impression que l'ordi n'a pas démarré à partir du cd car j'avais oublié de spécifier qu'il fallait changer la séquence de démarrage dans le BIOS .......... c'est pas grave ;) une tite visite chez le doc alors .